Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait www.akago.com.tr internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği kargo aracılık, kargo taşıma kodu ve barkod tahsisi, akıllı desi uzlaştırma ile cüzdan bakiye yükleme hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMET, BEDEL VE ÖDEME KOŞULLARI

• Hizmetin Tanımı: SATICI, anlaşmalı kargo taşıyıcıları (Hepsijet, PTT Kargo, Yurtiçi Kargo vb.) nezdinde indirimli kargo gönderim altyapısı, anlık barkod üretimi, kapıdan alım organizasyonu, API entegrasyonu ve cüzdan tabanlı ön ödemeli bakiye yönetimi hizmeti sunar.
• Ön Ödeme ve Kargo Ücreti: ALICI, gönderi barkodu oluştururken platform tarafından belirlenen kargo ön ödeme tutarını cüzdan bakiyesinden veya lisanslı ödeme kanalları üzerinden öder.
• Desi / Ölçüm Uzlaştırması: Kargo taşıyıcı firma tarafından kargo şubesinde/transfer merkezinde yapılan resmi tartım ve hacim (desi) ölçümü neticesinde nihai navlun bedeli belirlenir. Kesinleşen bedel, tahsil edilen ön ödemeden az ise kalan bakiye derhal ALICI’nın cüzdanına iade edilir; fazla olması halinde fark bedel cüzdandan mahsup edilir.
• Ödeme Güvenliği: Ödemeler 256-Bit SSL şifreleme ve lisanslı ödeme kuruluşu iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile tahsil edilir. Kredi kartı bilgileri SATICI sunucularında asla saklanmaz.

MADDE 4 - TESLİMAT VE HİZMETİN İFASI

Platform üzerinden oluşturulan dijital kargo takip kodları ve barkodlar, ödeme ve sipariş onayının hemen ardından ALICI’nın ekranında ve panelinde derhal dijital olarak teslim edilir. Gönderinin fiziki olarak kargo şubesine teslim edilmesi veya kurye tarafından adresten teslim alınması akabinde, anlaşmalı kargo firmasının standart taşıma ve varış süresi (genellikle Türkiye içi 1 - 3 iş günü) dahilinde alıcı adresine ulaştırılır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI

• Kullanılmamış Barkodlar İçin İptal: ALICI, oluşturduğu kargo barkodunu fiziki olarak kargo firmasına teslim etmediği (taşımaya başlamadığı) sürece dilediği zaman panel üzerinden ücretsiz iptal edebilir. İptal edilen barkoda ait bloke edilmiş ön ödeme tutarı derhal ALICI’nın cüzdanına iade edilir.
• Cayma Hakkının İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (h) bendi gereğince; ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan kargo taşıma hizmetlerinde, kargo paketinin şubeye veya kuryeye teslim edilmesinden sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Cüzdan Bakiye İadesi: ALICI, kredi kartı veya havale yoluyla cüzdanına yüklediği ancak kargo gönderiminde henüz harcamadığı nakit bakiyenin iadesini talep etme hakkına sahiptir. İade talepleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden 3 - 7 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı karta/hesaba kesintisiz olarak iade edilir.

MADDE 6 - GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

SATICI, ALICI tarafından sunulan kişisel ve kurumsal verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyumlu olarak işler ve korur. ALICI’nın kart ve ödeme bilgileri doğrudan PCI-DSS Level 1 sertifikalı iyzico güvenli sunucularına 256-Bit SSL şifreleme ile iletilir; SATICI tarafından hiçbir surette görüntülenemez ve saklanamaz.

MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki gönderilerde ve tacirler arası uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.